Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Espejo Haus

1. Identificación de la Tienda

• Sitio Web: www.espejo-haus.com
• Email de Contacto: contacto@espejo-haus.com
• Domicilio: República de Chile

Espejo Haus es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización, distribución e importación de productos de alta calidad en territorio chileno.

2. Garantía de Autenticidad

Todos los productos vendidos a través de espejo-haus.com son:

• 100% originales y auténticos.
• Importados oficialmente desde proveedores autorizados.
• Respaldados por los estándares de calidad de la marca.

3. Objeto y Alcance

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre la Tienda y los clientes respecto a la venta de productos, entrega dentro del territorio de la República de Chile y el soporte postventa.

4. Aceptación de Términos y Condiciones

Al acceder al sitio web, navegar o realizar una compra, el Cliente acepta sin reservas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cambios y Devoluciones. Espejo Haus se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

5. Requisitos para Comprar

El Cliente debe ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para contratar según las leyes chilenas y proporcionar información veraz para el despacho del pedido.

6. Proceso de Compra y Pago

Las formas de pago aceptadas incluyen tarjetas de crédito, débito y otros métodos disponibles en la plataforma. Los pagos son procesados por pasarelas certificadas y seguras. Espejo Haus no almacena ni tiene acceso a información bancaria sensible.

7. Entrega y Envíos

• Región Metropolitana: 2-3 días hábiles (estimado).
• Otras regiones: 5-10 días hábiles (aprox.).
• Responsabilidad: La tienda es responsable del producto hasta que este es entregado en la dirección indicada. El Cliente debe reportar cualquier daño físico en el paquete dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

8. Precios y Promociones

Los precios mostrados incluyen IVA. La tienda se reserva el derecho de modificar precios o cancelar promociones por errores evidentes de sistema o falta de stock, notificando siempre al Cliente antes de procesar el pago final.

9. Política de Cambios y Devoluciones

Se rige por el documento específico disponible en el sitio web. El plazo para solicitar cambios por talla o defectos de fábrica es de 10 días corridos desde la recepción.

10. Garantía Legal

Conforme a la Ley 19.496, los productos cuentan con una garantía legal de seis meses (180 días) para fallas de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, caídas o desgaste natural.

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de www.espejo-haus.com (textos, imágenes, logotipos y código) es propiedad de la tienda o sus proveedores. Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

12. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunais de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante el SERNAC.

13. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta, reclamo o requerimiento, el canal oficial de comunicación es:

• Email: contacto@espejo-haus.com
• Plazo de respuesta: Máximo 48 horas hábiles.

Fecha de Última Actualización: 14 de marzo de 2026